据一封致投资者的信件、内部备忘录以及两名直接了解该计划的消息人士透露，在线快时尚零售商希音（Shein）因一系列数据隐私违规、虚假折扣和 “漂绿” 行为被处以罚款后，正加强其内部控制措施。
希音的服装和配饰直接从中国工厂发往全球 150 多个国家，目前已成为按销售额计算的全球最大快时尚零售商。但其快速扩张的背后，伴随着在多个市场的监管违规问题。
在路透社查阅到的一封致投资者信件中，希音执行董事长唐伟（Donald Tang）表示，公司已成立 “商业诚信小组（Business Integrity Group）”，整合合规、治理和对外事务团队，同时还扩大了内部审计能力以强化 “纪律性”。
过去三个月，希音面临的罚款不断增加：法国因该公司网站的 Cookie 在未获同意的情况下收集消费者数据，对其处以 1.5 亿欧元（约合 1.7453 亿美元）罚款；法国反垄断机构因虚假折扣对其处以 4000 万欧元罚款；意大利则因 “漂绿” 行为对其处以 100 万欧元罚款。目前希音正对 1.5 亿欧元的罚款提出异议。
此外，若欧洲消费者保护调查发现希音网站上销售的产品不符合欧盟安全标准，该公司可能面临更多罚款。
希音起源于中国，总部位于新加坡。此前其尝试在纽约和伦敦上市均以失败告终，目前已提交在香港的上市申请。
信件显示，希音已在美国、加拿大、巴西和墨西哥试点加强内部控制措施。
该公司拒绝对信件内容置评。
从希音的招聘网站和领英（LinkedIn）页面可见，其目前正在洛杉矶招聘两名治理、风险与合规政策分析师，以及一名内部审计经理。目前尚不清楚这些招聘岗位是否为新增职位。
另一名直接了解此事的消息人士称，此次内部改革聚焦于希音面临法律风险的领域，例如版权侵权和产品安全法违规等问题。
该消息人士表示，随着希音全球影响力的扩大，其面临的风险也随之增加，这促使高层管理人员投入更多资源来解决长期存在的合规问题。
罚款激增与增长放缓
唐伟在信中承认，第二季度公司面临 “更大挑战”，并提及美国关税以及欧洲 “日益严峻的政治和监管阻力”。据第二名消息人士透露，这封此前未被公开报道的信件发送于 8 月 25 日。
唐伟在信中写道：“第二季度，我们的增长完全符合全球扩张计划和财务预期。”
低价值在线订单免税待遇的取消，对希音最大的市场 —— 美国的销售额造成冲击，迫使该公司提高价格以抵消成本上涨的影响。
市场研究机构 Coresight Research 估计，2025 年希音在美国的营收将增长 20.1%，达到 172 亿美元，低于 2024 年预估的 50% 增幅。希音已将更多营销支出转移至欧洲（包括英国），预计今年欧洲市场营收将首次超过美国，增长 30.7% 至 179 亿美元。
对希音经营行为的批评日益增多
欧洲（尤其是法国）已成为审视希音经营行为的核心地区。
上周，经合组织（OECD）下属法国机构应两名法国议员的投诉展开调查，结果发现希音未遵守经合组织关于负责任商业行为、尽职调查、劳动权利、环境标准和透明度的指导原则。
9 月 29 日发布的最终调查报告指出：“关于该集团的经营活动、财务状况和治理结构的信息仍极为有限，这使得人们难以清晰分析其在欧盟及全球范围内的业务、营收和组织架构。”
希音发言人表示，该调查 “有时未能体现经合组织框架所旨在实现的中立调解性质”，并否认希音违反多项欧盟法规的说法，称 “尤其是那些尚未生效的法规”。
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责任编辑：郭明煜
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